Makale Kimliği : 00198116 / Son Değiştirilme Tarihi : 21.06.2018

YouTube Hatasıyla ilgili mesaj

Bu Makalede Yer Alan Geçerli Ürünler ve Kategoriler

Değerli Sony Müşterisi,

Bazı BRAVIA TV modellerinde ve Blu-ray oynatıcılarda YouTube for TV uygulaması bulunur. YouTube uygulaması başlatıldığında bir hata mesajı görüntülenebilir veya YouTube uygulaması açılmayabilir.

Cihazınız arızalı değildir. Bu belirtilerden herhangi biriyle karşılaşırsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Bu sorunun çözümü nedir? 

Şu cihazlardan birisine sahibim: 

 

Sony Android TV

Bu sorunu çözmek için lütfen YouTube uygulamasından uygulama verilerini ve önbelleği temizleyin:

  1. [HOME] > [Ayarlar] > [Uygulamalar] seçimini yapın

  2. [YouTube] öğesini seçin

  3. [Clear data] (Verileri temizle) > [Tamam] seçimini yapın


Youtube: Android 400 issue

 

Android Olmayan Sony Smart TV

Bu sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın.

  • Tarayıcı ayarlarını başlatın ve tüm tanımlama bilgilerini silin: 
    (W9xxA, W8xxA, W7xxA, W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB, W8xxB, W7xxB, W6xxB ve W750C Serisi için geçerlidir)
  1. [Uygulamalar] menüsüne gidin

  2. [Seçenekler] öğesini seçin

  3. [Browser Settings] (Tarayıcı Ayarları) öğesini seçin

  4. [Delete all Cookies] (Tüm Tanımlama Bilgilerini Silin) öğesini seçin

 

YouTube: non-Android 2

 

 

  • TV için kişisel bilgileri başlatın:
    (WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6 Serisi için geçerlidir)
  1. [HOME] > [Ayarlar] seçimini yapın
     
  2. [Müşteri Desteği] öğesini seçin
     
  3. [Initialize Personal Information] (Kişisel Bilgileri Başlatın) öğesini seçin
     
  4. [Tamam] öğesini seçin

Youtube: non-android initialise personal information

 

Sony Smart Blu-ray oynatıcı 

Bu sorunun artık çözüldüğünü duyurmaktan memnuniyet duyarız.