Makale Kimliği : 00250438 / Son Değiştirilme Tarihi : 07.12.2020

XH90 ve XH92 serileri için uydu ayarlama sorunu

    Sony, cihaz yazılımı güncellemeleri yayınlarken müşterilerin sorunsuz ve tatmin edici bir deneyimden yararlandığından emin olmak amacıyla güncellemeleri daima yakından takip eder.

    Sony 12 Ağustos 2020 tarihinde XH90 ve XH92 serisi için bir cihaz yazılımı paketi yayınladı. Maalesef teknik ekibimiz, Ağustos güncellemesinden sonra televizyonunu güncelleyip fabrika ayarlarına dönme işlemi gerçekleştiren kullanıcıların DVB-S uydu ayarının bozulduğunu fark etti. Sony, bu durum sonrasında bir cihaz yazılımı paketi yayınladı.

    Uydu ayarıyla ilgili sorun yaşarsanız lütfen uydu ayarı rehberimize göz atın ya da şu videoya başvurun:

    ’Ayar yapma sorunu devam ediyorsa lütfen bizimle iletişime geçin.


    v6.0384’ye güncellediniz ama fabrika ayarlarına dönme işlemi gerçekleştirmediniz mi?

    Sony, 26 Kasım 2020'de yayınlanan en son cihaz yazılımı sürümüne güncelleme yapana kadar fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmamanızı önerir.

    Bu güncellemeyi almak için önerilen yöntem, TV'nizdeki Otomatik yazılım indirme ayarının [ON] (Açık) olarak belirlendiğinden emin olmaktır. Böylece TV'niz güncellemeyi önümüzdeki haftalarda otomatik olarak alacaktır.

    Bu sırada anlayışınız için teşekkür eder, bu sorunun neden olabileceği tüm aksaklıklar nedeniyle özür dileriz.

    Sahip olduğunuz modelin hangi TV serisine ait olduğundan emin değil misiniz? İşte birkaç örnek:

    • KD-65ZD9
    • KD-75XE9405
    • KD-43XF8096