Kayıtlı aygıtım BRAVIA Connect uygulamasına bağlanamıyor

Başlamadan önce

Akıllı telefonunuzun ve ses çubuğunuzun/ev sinema sisteminizin aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.

• Cihazı açtıktan hemen sonra bağlantı kurulamayabilir. Bir süre bekleyin ve ardından tekrar bağlanmayı deneyin.

Ağ ayarlarını değiştirmemiş olmanıza rağmen bağlantı başarısız olursa

Akıllı telefonunuzda veya ses çubuğunuzda/ev sinema sisteminizde ağ ayarlarını değiştirmemiş olmanıza rağmen bağlantı başarısız oluyorsa, ağ bağlantısı kararsız olabilir.

• Aşağıdaki çözüm yöntemlerini deneyin:
  • Yönlendiricinize kaç cihazın bağlı olduğunu kontrol edin; önerilen sınırı aşmış olabilirler.
  • Yönlendiricinizin yazılımını güncelleyin.
  • Yönlendiricinizi yeniden başlatın.
  • Yönlendiricinizin çoklu yayın iletişim ayarlarını düzenleyin.
• Ayrıntılı bilgi için şu makaleye bakın: SSes çubuğumun veya ev sinema sistemimin ağ bağlantısı kararsız .

Bağlantı sürekli başarısız olursa

Kayıtlı aygıt BRAVIA Connect uygulamasına bağlanamıyorsa lütfen şu ayarları kontrol edin:

• Akıllı telefonun Settings (Ayarlar) menüsünde hem Wi-Fi hem de Bluetooth'u On (Açık) olarak ayarlayın.
• Akıllı telefon Settings (Ayarlar) menüsünde BRAVIA Connect uygulama konumunun kullanılmasına izin verin.
• iPhone kullanıcısıysanız BRAVIA Connect uygulamasına erişim izni vermek için şu adımları uygulayın:
  • iPhone'un Settings (Ayarlar) menüsünden Settings (Ayarlar) → Privacy & Security (Gizlilik ve Güvenlik) → Local Network (Yerel Ağ) öğesini seçin.
• Kayıtlı aygıtın ON (Açık) durumunda olduğundan emin olun.
  TV kullanıyorsanız aygıtın BRAVIA Connect uygulamasından açılabilmesi için gerekli ayarları TV üzerinden yapabilirsiniz. Modelinize bağlı olarak şu yöntemlerden birini uygulayın:
  • Settings (Ayarlar) → Network & Internet (Ağ ve İnternet) → Remote start (Uzaktan başlatma) → On (Powered on by apps) (Açık (Uygulamalar tarafından açılır))
  • Settings (Ayarlar) → System (Sistem) → Power & Energy (Güç ve Enerji) → Energy Modes (Enerji Modları) → Increased (Daha yüksek)
• Akıllı telefonun, aygıtın kurulumunda kullanılanla aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.
• BRAVIA Connect uygulamasını belirli bir süre kullanmazsanız uygulamadaki oturumunuz otomatik olarak kapatılır. Bu durumda uygulamada tekrar oturum açın.
• Ağ kurulumunuz değiştiyse veya aygıt başlangıç durumuna döndürüldüyse aygıtı BRAVIA Connect uygulamasına tekrar kaydedin.
• Kayıtlı aygıt bir TV ise BRAVIA Connect remote control feature (BRAVIA Connect uzaktan kumanda özelliği) ayarının etkin olup olmadığını kontrol edin. Ayarları kontrol etmek için: Quick Settings (Hızlı Ayarlar) menüsüne gidin, ardından Settings (Ayarlar) → Network & Internet (Ağ ve İnternet) → BRAVIA Connect remote control feature (BRAVIA Connect uzaktan kumanda özelliği) öğesini seçin.
  Not: Bu ayar ülkenize veya bölgenize bağlı olarak kullanılamayabilir.
• Akıllı telefonun Battery Saver (Pil Tasarrufu) veya Low Power (Düşük Güç) modu ON (Açık) ise akıllı telefonu şarj edin ve bu ayarları OFF (Kapalı) durumuna getirin.
  Not: Bu modların adı akıllı telefona bağlı olarak farklı olabilir.
• Uygulamayı ve akıllı telefonu yeniden başlatın.
• Sorun hâlâ çözülmediyse aygıt kaydını BRAVIA Connect uygulamasından silin, aygıtı başlangıç durumuna döndürün, ardından aygıtı uygulamaya tekrar kaydedin.