Sony SupportKD-55X81J

Makale Kimliği : 00278238 / Son Değiştirilme Tarihi : 11.03.2025Yazdır

TV'nizde sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? Yazılımdan yeniden başlatma, sistemi yeniden başlatma veya fabrika ayarlarına dönme işlemleriyle TV'nizi sıfırlayın

TV'nizin rastgele kapanması, takılı kalması ve sürekli olarak yeniden başlatılması gibi durumlarda ne yapmalısınız?

    TV'nizde bir türlü düzeltemediğiniz belirli sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz? TV uygulamalarının çöktüğünü veya TV'nizin rastgele yeniden başlatılıp kapandığını mı fark ettiniz? İhtiyaç duyduğunuz tüm yanıtlar sorun giderme rehberimizde bulunur.

    TV sıfırlama işlemini yapmadan önce TV'nizin tepki verip vermediğini kontrol etmeniz gerekir.

    TV'niz tepki veriyor mu?


    EVET

    TV'deki veya uzaktan kumandadaki düğmelere bastığınızda karşılık alıyorsanız TV'niz yanıt veriyor demektir.

    TV'niz yanıt veriyor ancak belirli sorunları varsa (ör. uygulama çökmeleri, rastgele kapanmalar) şu seçenekleri deneyin:

    Daha ayrıntılı bilgi için şu makaleye göz atın: When and why should I perform a TV reset? (TV sıfırlama işlemini ne zaman ve neden yapmalıyım?) (İngilizce)


    HAYIR

    TV'deki veya uzaktan kumandadaki düğmelere bastığınızda karşılık almıyorsanız TV'niz yanıt vermiyordur.

    TV'niz yanıt vermiyor ve belirli sorunları varsa (ör. takılma, açılmama, sürekli yeniden başlatma) şu seçenekleri deneyin:

    Daha ayrıntılı bilgi için şu makaleye göz atın: When and why should I perform a TV reset? (TV sıfırlama işlemini ne zaman ve neden yapmalıyım?) (İngilizce)

    TV düğmelerinin yerini bulma

    TV düğmelerinin tam konumunu bulmak için TV'nizin önünü, yanlarını ve arkasını kontrol edin ya da TV modelinizin kılavuzuna göz atın.

    Aşağıdaki destek makalelerini de inceleyebilirsiniz:

    Fabrika ayarlarına dönmeye zorlama işleminden sonra TV uygulamalarını kurtarma

    Fabrika ayarlarına dönmeye zorlama işlemini yaptıktan sonra, Google hesabınızla senkronize edilmişse bazı TV uygulamalarını kurtarabilirsiniz.

    Uygulamaları senkronize etme adımları, TV'nizin menü seçeneklerine göre değişiklik gösterir:

    • HOME (Giriş) → Settings (Ayarlar) → Device Preferences (Cihaz Tercihleri) veya Accounts & Sign-In (Hesaplar ve Oturum Açma) → Google → Choose synced apps (Senkronize edilen uygulamaları seç) → Hesapla senkronize etmek istediğiniz öğeleri seçin → Sync now (Şimdi senkronize et) öğesine basın.
    • HOME (Giriş) → Settings (Ayarlar) → Google → Sync (Senkronize et) bölümünde senkronize edilen uygulamaları seçin → Hesapla senkronize etmek istediğiniz öğeleri seçin → Sync now (Şimdi senkronize et) öğesine basın.
    • HOME (Giriş) → Settings (Ayarlar) → Personal (Kişisel) → Google → Sync (Senkronize et) bölümünde senkronize edilen uygulamaları seçin → Hesapla senkronize etmek istediğiniz öğeleri seçin → Sync now (Şimdi senkronize et) öğesine basın.

    Bizimle iletişime geçin

    Bu makaledeki adımları uyguladıktan sonra bile sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin.