TV'min model adını ve seri numarasını nasıl bulabilirim?

Sony Destek web sitesini en iyi şekilde kullanabilmeniz için sahip olduğunuz spesifik ürünü aratmanız önemlidir. Ürün sayfası birçok bilgi için en iyi erişim noktasıdır.

Her model özel bir model adına ve seri numarasına sahiptir. Bu bilgileri bulmanın üç yolu vardır:

1. Ayarlar menüsü
2. TV'nizin arkasındaki etiket
3. Orijinal kutusu/ambalajı 

1. Ayarlar menüsünü kontrol edin

TV'nizin Android TV olup olmamasına göre prosedür değişiklik gösterebilir. 

>>> Android TV ile Android olmayan TV arasındaki fark nasıl anlaşılır? 

Sony Android TV (3.843 veya üstü yazılım sürümü) için
Bu menü yolu Nougat İşletim Sistemi veya üstü yüklü Android TV'lerimiz içindir:

1. Uzaktan kumandadaki Help düğmesine basın
2. [System information] (Sistem bilgisi) öğesini seçin
   
   

NOTLAR: 

• Sony Android TV (3.533 veya daha eski yazılım sürümü) için
  • Uzaktan kumandadan HOME düğmesine basın, ardından [Settings] > [TV] > [About] > [Device name] > [System information] ([Ayarlar] > [TV] > [Hakkında] > [Cihaz adı] > [Sistem bilgisi]) bölümüne gidin
  • Bu menü yolu yalnızca Marshmallow işletim sistemi yüklü ilk nesil Android TV serisinde geçerlidir
  • TV'niz için en son cihaz yazılımını yüklemenizi öneririz

Android olmayan akıllı TV için:

1. Uzaktan kumandadaki HOME tuşuna basın
2. [Settings] > [Customer Support] ([Ayarlar] > [Müşteri Desteği]) öğesini seçin 
3. Ürününüzün adı sağ üst köşede gösterilir 
   
   

2. TV'nizin arkasındaki etiketi bulun

TV'nizin arkasına baktığınızda genellikle TV'nin sol köşesinde veya sol tarafında bulunan küçük, siyah-beyaz bir etiket göreceksiniz. 

Burada şu bilgiler bulunur:

(1) Model adı  
(2) 7 haneli seri numarası (Bu numara aynı zamanda orijinal kutu/ambalaj üzerinde bulunur)
(3) Parça numarası (Bu numara sadece şirket içi kullanım amaçlıdır)

3. Orijinal kutusu

TV'nin ayarlar menüsüne erişemiyorsanız veya TV'niz duvara monte olduğu için etiketi göremiyorsanız her zaman orijinal ürün ambalajını veya kullanıcı kılavuzunu kontrol edebilirsiniz.

Soru: Ürünümün model adı ne anlama gelmektedir?

Hiçbir model adı rastgele dizilmiş sayılardan oluşmaz. Bu ad belirli bilgileri içermektedir:

1. Model adının ilk kısmı (tireden önceki kısım) TV'nin çözünürlüğünü belirtir: 2K (KDL) ve 4K (KD). 
2. Tireden sonraki sayılar inç cinsinden ekran boyutunu belirtir 
3. Sondaki harf ve sayılar dizisi belirli bir üretim serisine ait bilgiyi belirtir. Bu bilgi daha çok destek ve onarım gerektiğinde önemlidir
   • Son harf, çerçeve veya stant rengindeki farklılıkları belirtebilir 
   • Bu kısım "A" harfi ile başlıyorsa ürünün OLED serimize ait olduğunu gösterir 

Akılda tutulması gerekenler...

• Destek sitesinden genel bilgilere ulaşmak istediğinizde lütfen model adını kullanın
• Doğru model adına örnek olarak şunlar verilebilir: KD-55X8507C, KDL-32EX710 ve KD-55AG9
   

Blu-ray Disc™ Oynatıcılar (BDP'ler) ve Ev Sineması sistemleri

Aşağıda BDP ve Ev Sineması sistemlerine bazı örnekler verilmiştir:

1. Model adı
2. Seri numarası