GİZLİLİK MERKEZİ
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Gizliliğinizi oldukça ciddiye alıyoruz. Bu politika hangi kişisel bilgilerinizi, nasıl ve neden topladığımızı, onları nasıl koruduğumuzu ve bizimle nasıl iletişime geçeceğinizi açıklar.
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Sony Eurasia Pazarlama Anonim Şirketi; TV, fotoğraf makinesi, kulaklık, oyun konsolu, profesyonel ürün grupları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmayan ve zaman zaman değişiklik arz edebilen Sony markalı ürünlerin Türkiye’de satış ve dağıtımını gerçekleştirmekte olan bir Sony grup şirketidir ve faaliyet merkezi İstanbul’da yer almaktadır.
Bu politika, toplayabileceğimiz ve saklayabileceğimiz bilgilerin türlerini, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve verilerin kiminle paylaşıldığını açıklamaktadır. Ayrıca, bu bilgilere ilişkin sorularınız veya kaygılarınız varsa bizimle nasıl irtibata geçebileceğinizi ortaya koymaktadır. Bazı Sony hizmetleri, bilgilerinizin o hizmet tarafından nasıl kullanıldığını açıklayan kendi gizlilik politikalarına sahiptir. Hizmete özel bu politikalar işbu politikanın yerine veya buna ilave olarak geçerli olabilir.
Türkiye dışında kontrol edilen veri işlemeden (ör. Japonya'da Sony Corporation) veya diğer Sony ürünleri ve hizmetleriyle bağlantılı veri işlemeden (ör. Sony Computer Entertainment) Sony grubundaki diğer şirketler sorumludur. Bu şirketlerin, genellikle söz konusu ürünlerin ve hizmetlerin ilgili web sitelerinden erişilebilen kendi gizlilik politikaları olabilir.
-
Topladığımız bilgiler
Kısaca
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. hangi kişisel bilgileri toplar ve bu bilgiler nereden gelir?
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası kapsamında sayılan bilgilerin toplanması, her türlü kullanımı ve transferi, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun veya sair mevzuat hükümleri kapsamında aranan koşulların sağlanmasına bağlı olacak ve bilgilerin toplanması, her türlü kullanımı ve transferi yasal çerçevede gerçekleştirilecektir.
Bize bilgi gönderirken, özellikle de serbest metin alanları doldururken veya doküman ya da başka materyaller yüklerken dikkatli olun. Bazı hizmetlerimiz otomatik çalışır ve bize yanlış ya da hassas bilgiler sağladığınızı fark etmeyebiliriz.
Bize sağladığınız bilgiler
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. ile etkileşime girdiğinizde bize kendinizle ilgili bilgiler sağlamanız istenebilir. Örneğin:
- My Sony veya Topluluk ve Sony Store Online tüketici hizmetleri ve Sony Profesyonel Çözümler Avrupa hizmetleri gibi bazı hizmetlerimiz hesap oluşturmanızı gerektirebilir. Hesaplarınızı oluştururken adınız, doğum tarihiniz, iletişim bilgileriniz, ilgi alanlarınız ve bülten tercihleriniz gibi bir dizi bilgiyi sağlamanızı isteyebiliriz
- Ürünlerimizden birini çevrimiçi satın alırken, kaydederken, servise gönderirken veya iade ederken iletişim bilgileriniz, teslimat tarihi ile satın alma yeri ve ödeme bilgileri gibi bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz.
- Yardım almak için müşteri hizmetleri merkezlerimizi aradığınızda adınız, satın aldığınız ürün(ler), bizi arama sebebiniz ve size verdiğimiz tavsiye gibi çağrı ile ilgili bilgileri saklayabiliriz.
- Bağlılık programlarımızdan birine katıldığınızda, bağlılık programını kullanımınıza ve aldığınız ödüllere ilişkin bilgiler toplayabiliriz;
- Ticaret fuarı veya sergi gibi halka açık bir etkinlikte bizi ziyaret ettiğinizde veya anket, yarışma ya da ödül çekilişlerimizden birine katıldığınızda kartvizitiniz, adınız, iletişim bilgileriniz, ilgi alanlarınız ve tercihleriniz gibi bilgileri sizden isteyebiliriz.
- Çevrimiçi hizmetlerimizi kullanırken ürün incelemeleri, yorumlar, fotoğraflar ve forum yazıları gibi yüklemeyi seçtiğiniz içerikleri veya almak istediğiniz hizmetleri seçerken bize bildirmeyi seçtiğiniz ilgi alanı ve tercih bilgilerini alabiliriz.
Diğer kaynaklardan topladığımız bilgiler
Halka açık kaynaklardan ve üçüncü taraflardan da bilgi toplayabiliriz, örneğin:
- Bizden bir ürün satın almak istediğinizde, ödemenin hileli olmadığından ve uygun kredi derecesine sahip olduğunuzdan emin olmak için kredi kontrolleri ve mali kontroller gerçekleştirebiliriz.
- Bir Sony Centre veya başka perakendeciden ürün ya da hizmet satın almanız durumunda bu perakendeciden satın alma işleminizle ilgili belirli bilgiler alabiliriz. Ayrıca, özellikle belirli Sony grubu hizmetlerini bağladığınızda etkileşime girdiğiniz diğer Sony grubu şirketlerinden sizinle ilgili bilgiler alabiliriz (bağlı Sony hesapları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki "Bağlı Sony hesapları" bölümüne bakın).
- İşletmeler arası satış görüşmeleri gerçekleştirirken herkese açık olarak sunulan iş iletişim bilgilerini kullanabiliriz
Sosyal ağlarla ilişkili olarak topladığımız bilgiler
Herhangi bir sosyal ağ uygulaması, sayfası veya eklentisi kullanıyorsanız ya da sosyal ağlarla etkileşime izin veren ürünlerimizden veya hizmetlerimizden birini kullanıyorsanız, sosyal ağ hesaplarınıza ilişkin bilgiler alabiliriz.
Örneğin:
- Sosyal ağ hesabınızı kullanarak web sitelerimizden veya hizmetlerimizden birine giriş yaparsanız, sosyal ağ profilinizdeki temel bilgileri alabiliriz. Hangi temel bilgileri aldığımız sosyal ağ hesabınızın gizlilik ayarlarına göre değişebilir, ancak sosyal ağ kimliğinizi, adınızı, profil resminizi, cinsiyetinizi ve konumunuzu içerebilir. Bunun dışında, erişimimize izin verirseniz, profilinizden ilave bilgiler alabiliriz.
- Web sitelerimizden veya hizmetlerimizden birinde "beğen", "+1" veya "tweet" gibi bir düğmeye tıklarsanız, bunu yaptığınızı kaydedebiliriz. Ayrıca, görüntülemekte olduğunuz içerik sosyal ağ profilinizde veya akışınızda yayınlanabilir. Yayınlanmış bu içerikle ilgili sonraki etkileşimler hakkında bilgiler alabiliriz (örneğin, arkadaşlarınız yayınlanmış içerikteki bir bağlantıya tıklarsa) ve bu bilgileri sizin hakkınızda sakladığımız bilgilerle ilişkilendirebiliriz.
- Bir sosyal ağ sitesinde sayfalarımızdan biri için "beğen", "+1" veya benzeri bir düğmeye tıklarsanız, sosyal ağ hesabınızın gizlilik ayarlarına bağlı olarak sosyal ağ profiliniz hakkında bilgi alabiliriz.
Sosyal ağ profilinize erişim hakkında daha fazla bilgi almak ve bu erişimi nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenmek için, sosyal ağınızın web sitesindeki kişisel verilerin korunması ve gizlilik politikasını ve diğer kılavuzları okumalısınız.
Sony web sitelerini, ürünlerini ve hizmetlerini kullandığınızda topladığımız bilgiler
Bazı web sitelerimiz, internete bağlanabilen ürünlerimiz ve çevrimiçi hizmetlerimiz, kendilerini kullanımınıza ilişkin Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. için bilgi sağlar, örneğin:
- Görüntülediğiniz ve etkileşime girdiğiniz içeriğin ayrıntıları. Örneğin, web sitemizi kullandığınızda tarayıcı yazılımınız, hangi sayfaları görüntülediğiniz, hangi öğelere "tıkladığınız" veya hangi öğeleri alışveriş sepetinize eklediğiniz gibi, ziyaretinize ilişkin bilgiler toplayabiliriz.
- Hizmet, ürün veya web sitelerimizi kullanımınızla ilgili olarak IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz (HTTP kullanıcı aracısı dizeleri de dahil), HTTP istemci isteği bilgileri, etkinliklerinizin gerçekleştiği zaman ve konum, etki alanı, cihaz ve uygulama ayarları, hatalar ve donanım etkinliği gibi bilgilerin yer aldığı hizmet, ürün veya sunucu günlükleri
- Cihazınızın fiziksel olarak bulunduğu konuma ilişkin bilgiler. Örneğin, bir coğrafi konum hizmetini veya uygulamasını kullanırken ve konumunuzun paylaşılmasına onay verdiğinizde.
- İnternete bağlanabilen ürün veya hizmetin kurulumu esnasında belirttiğiniz ilgi alanları ve tercihler.
- Bağlı Sony hesaplarınız ve bunları ne zaman ve nasıl kullandığınızla ilgili ayrıntılar (bağlı Sony hesapları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki "Bağlı Sony hesapları" bölümüne bakın).
- Çağrı merkezlerimiz veya diğer Sony personeliyle e-posta yoluyla gerçekleştirdiğiniz iletişimler izlenebilir ve kaydedilebilir.
Genel olarak bu bilgiler bir cihaz numarası, tarayıcı tanımlama bilgileri veya IP adresiniz gibi dijital tanımlayıcılar kullanılarak toplanır. Bu tanımlayıcılar tarayıcınız veya cihazınız tarafından sağlanan bilgileri başka bir kullanıcının tarayıcısı veya cihazı tarafından sağlanan bilgilerden ayırmak için kullanılır; kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz.
Ancak, toplanan bilgileri, örneğin bilgilerin toplanması esnasında bir hizmete giriş yapmışsanız, hesaplarınızdan biriyle ilişkilendirebiliriz. Daha fazla bilgi almak için lütfen Tanımlama Bilgisi Politikası bölümüne bakın.
-
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. topladığı bilgileri nasıl kullanır
Kısaca
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. kişisel bilgilerinizi nasıl kullanır?
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. topladığı bilgileri çok farklı amaçlar için kullanabilir, örneğin:
Genel
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. topladığı bilgileri şunlar için kullanabilir:
- talep ettiğiniz bir ürünü veya hizmeti size sağlamak; buna ödemenin hileli yapılmadığını kontrol etmek, satın aldığınız ürünü size teslim etmek veya ilgili bir özel tekliften veya promosyondan faydalandığınızdan emin olmak (ve aranızdaki başka herhangi bir anlaşmanın yükümlülüklerini yerine getirmek) dahildir;
- müşteri hizmeti, garanti, iade ve diğer satış sonrası hizmetleri sağlamak;
- personel eğitimi ve kalite güvencesi amaçları için, özellikle çağrı, e-posta ve diğer destek merkezlerimizdeki müşteri ilişkileri personelimizle ilgili olarak;
- Sony ürünleri ve hizmetleri hakkındaki fikirlerinizi almak ve ürün anketleri gerçekleştirmek;
- Sony Eurasia Pazarlama A.Ş., ürünleri ve hizmetleri ile ilgili olarak bizimle irtibata geçtiğinizde bilgi aramalarınızı ve isteklerinizi kolaylaştırmak ve işlemek;
- ödül çekilişleri, yarışmalar ve başka promosyon teklifleri gerçekleştirmek ve
- Sony Eurasia Pazarlama A.Ş.'ye iş başvurusu için web siteleri üzerinden bizimle irtibata geçerseniz, sizi işe alıp almamaya karar vermek.
Alışverişi Tamamlama Yardım Hizmeti
Sony Store Online gibi çevrimiçi mağazalarımızı kullandığınızda, satın almayı düşündüğünüz ürünlerin bilgileri ve e-posta adresiniz siz alışverişi tamamlama formunu doldururken toplanabilir. Satın alma işlemini tamamlamazsanız, size yardımcı olmak için bu bilgileri kullanarak sizinle irtibata geçebiliriz (örneğin, teknik sorunlar yaşıyorsanız).
Bu isteğe bağlı bir hizmettir. Dilediğiniz zaman yardım e-postalarının alt kısmındaki bağlantıyı takip ederek alışverişi tamamlama yardım e-postalarını almamayı tercih edebilirsiniz.
Pazarlama İletişimi
Önceden onay verdiyseniz veya geçerli yasalar altında yapmamıza izin verilmişse, Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. bilgilerinizi kullanarak posta, e-posta, telefon ve/veya kısa mesaj (SMS) ile size bültenler ve diğer iletişim içerikleri gönderebilir. Daha fazla bilgi almak için aşağıdaki Pazarlama İletişimi bölümüne bakın.
Kişiselleştirilmiş ve hedeflenen içerikler, öneriler ve reklamlar
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş., topladığı bilgileri mağazalarını, hizmetlerini, içeriklerini, önerilerini, reklamlarını ve iletişimlerini kişiselleştirmek ve daha etkin şekilde hedeflemek için kullanabilir. Bu kişiselleştirme ve hedeflemeye yönelik işlemleri, Sony ürün ve hizmetlerini kullanırken, sizinle pazarlamaya yönelik iletişim kurduğumuzda, bizim veya reklam ortaklarımızın reklamlarını içeren bizim ve üçüncü tarafların web sitelerini ve hizmetlerini ziyaret ettiğinizde görebilirsiniz (örneğin web sitelerimizin birinde yakın zamanda görüntülediğiniz bir ürünün reklamını görebilirsiniz).
Web sitelerimizde veya çevrimiçi reklamlarımızda ve iletişimlerimizde gördüğünüz kişiselleştirme ve hedeflemeye yönelik öğeler bizim veya üçüncü taraf reklam ortaklarımız tarafından ayarlanan tanımlama bilgilerini kullanır. Daha fazla bilgi almak için lütfen Tanımlama bilgisi politikamıza bakın. Diğer durumlarda, hizmetlerimiz kişiselleştirilmiş içerikleri kontrol etmek için belirli ayarlara sahip olabilir; daha fazla bilgi almak için ilgili hizmetin kişisel verilerin korunması ve gizlilik politikasını okumalısınız.
İstatistikler
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. web sitelerimizin, ürünlerimizin, hizmetlerimizin ve bağlılık programlarımızın kullanımına ilişkin anonim, toplu istatistikler oluşturmak için bilgilerinizi kullanabilir ve bu istatistikleri üçüncü taraflarla paylaşabilir ve/veya halka açıklayabilir.
Ürün Geliştirme
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. yeni ve mevcut Sony ürünlerini ve hizmetlerini, tavsiyeleri ve diğer iletişimleri geliştirmek ve iyileştirmek ve müşterilerin genel alışveriş tercihleri hakkında bilgi sahibi olmak için bilgilerinizi kullanabilir.
İncelemelerinizin, yorumlarınızın ve içeriklerinizin yayınlanması
Web sitelerimize veya hizmetlerimize ürün incelemelerinizi, yorumlarınızı veya içeriklerinizi yüklediğinizde ve bunları halka açtığınızda, Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. kendi reklamlarımız dahil diğer yerlerde bu materyallere bağlantı verebilir, yayınlayabilir veya halka açabilir.
Forumlar
Bir Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. web sitesi forumunda konu açtığınızda veya yanıt yazdığınızda, bu forum hizmetini sağlamaya ek olarak, hesap bilgilerinizle birlikte yazdığınız yazının veya açtığınız konunun forum adını, saatini ve tarihini kaydedebiliriz. Bunu yapmamızın amacı forumlarımızın "tipik kullanıcılarını" daha iyi anlamak ve forum faaliyetlerinizi yansıtan pazarlama iletişimleri seçmek ya da iletişimleri özelleştirmektir. Forum yazılarınızın veya konularınızın içeriğini bu ilave amaçlar için kullanmayız.
Güvenlik
Web sitelerimizi, çevrimiçi hizmetlerimizi ve e-postalarımızı izlerken topladığımız bilgileri sizi, çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı korumak için kullanabiliriz. Bu bilgiler polise ve diğer ilgili yetkililere verilebilir. Web sitelerimizi ve çevrimiçi hizmetlerimizi kullanarak buna açıkça onay vermiş olursunuz.
Topladığımızın bilgilerin birleştirilmesi
Yukarıdaki "Topladığımız bilgiler" bölümünde özetlenen, farklı kaynaklardan topladığımız bilgileri bağlayabilir ya da birleştirebiliriz (diğer Sony grubu ürünlerini ve hizmetlerini kullanmanıza ilişkin diğer Sony grubu şirketlerinden aldığımız bilgiler dahil). Bilgiler tanımlama bilgisi veya hesap numarası (özellikle Sony hesaplarını bağladığınızda; bağlı Sony hesapları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki "Bağlı Sony hesapları" bölümüne bakın) gibi benzersiz bir kimlik aracılığıyla bağlanabilir. Veya iki ya da daha fazla veritabanını tek bir müşteri bilgileri veritabanına dönüştürmeye karar verebiliriz.
Bunu, bizimle irtibata geçtiğinizde size daha kusursuz bir müşteri desteği sunmak ve size daha iyi, kişiselleştirilmiş hizmetler, içerikler, pazarlama ve reklamlar sunmak amacıyla sizin ve/veya bizim rahatlığımız için yapabiliriz (örneğin, yeni bir hizmete kaydolmanızı kolaylaştırmak için).
-
Hakkınızdaki bilgilerin paylaşılması
Kısaca
Hakkınızdaki bilgi Sony ve 3. Şahıslarla nasıl paylaşılır?
Bilgilerin Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. tarafından paylaşılması
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. genel olarak hakkınızdaki bilgileri onayınız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak istisnalar mevcuttur:
Diğer Sony grubu şirketleri
Hakkınızdaki bilgileri diğer Sony grubu şirketlerine açıklayabiliriz. Bu bilgileri sakladıkları bilgilerinizle birleştirebilirler. Size kendi gizlilik politikalarını sağlamadıkları müddetçe kişisel bilgilerinizi bu politikada açıklanan amaçlar için kullanabilirler.
Sony Centre'lar
Bir Sony Centre'dan (mağazadan, Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. web sitesinden veya telefondan) ürün veya hizmet satın almayı tercih ettiğinizde, satın alma bilgileriniz Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. tarafından o Sony Centre ile paylaşılabilir. Satın alma bilgileriniz, o Sony Centre tarafından satın aldığınız diğer ürünler gibi sakladıkları müşteri verileriyle birleştirilebilir.
Hizmet sağlayıcılarımız
Yukarıda özetlenen amaçlar için bilgileri adımıza işleyecek üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Örneğin, siparişleri karşılamak, paketleri teslim etmek, posta ve e-posta göndermek, kısa mesaj (SMS) göndermek, pazarlama desteği sağlamak, kredi kartı ödemelerini işlemek, dolandırıcılık kontrol hizmetleri sağlamak ve müşteri hizmetleri sağlamak için.
Hizmet sağlayıcılarımız sadece talimatlarımız uyarınca, bu politikaya uygun olarak çalışır ve ilgili gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerine tabidir.
Üçüncü taraf bültenler
Bir iş ortağımızdan bilgi veya bülten almayı ister ya da kabul ederseniz, isteğinizi yanıtlayabilmeleri için bu üçüncü tarafa bilgilerinizi sağlayabiliriz.
Yasal amaçlar ve iş amaçları
Hakkınızdaki bilgileri kullanabilir ve/veya şu üçüncü taraflara açıklayabiliriz:
- devlet organlarına ve emniyet teşkilatına; dolandırıcılığı önlemek, yasaya ve bu organlara uymak için;
- üçüncü taraflara (profesyonel danışmanlar dahil); herhangi bir Sony grubu şirketinin yasal haklarını veya herhangi bir Sony ürün ve hizmetinin şartlar ve koşullarını uygulamak ve savunmak için veya
- birleşme, satın alma ve iflas durumu gibi kurumsal bir olayla bağlantılı olarak üçüncü taraf satın alıcı veya satıcıya ve onların ya da bizim profesyonel danışmanlarımıza.
Anonim istatistikler
Yukarıda özetlenen bazı amaçlar için anonim, toplu veya genel veriler ("genel" istatistikler dahil) hazırlıyoruz. Makul surette bu bilgilerden tanımlanamayacağınızı düşündüğümüzden, herhangi bir üçüncü tarafla paylaşabiliriz (örneğin ortaklarımız, reklamcılar, sektör organları, medya ve/veya kamu).
Bilgilerin sizin tarafınızdan paylaşılması
Bir dizi Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. çevrimiçi hizmeti mesaj, fotoğraf, video, bağlantılar ve diğer içerikleri yüklemenizi, başkalarıyla paylaşmanızı ve/veya hesabınız için herkesin erişebileceği bir profil oluşturmanızı sağlar. Örneğin:
- Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. web sitesinin Topluluklar ve Forumlar alanında hizmetin diğer kullanıcılarının görebileceği yorumlar yazmanıza (hesap adınızla) izin verilir ve
- diğer hizmetler, tıklandığında alıcının yüklenmiş içeriğinize erişebileceği bir bağlantı paylaşmanıza izin verir.
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. çevrimiçi hizmetleri üzerinden başkalarının kullanımına açtığınız bilgilerin özel veya gizli tutulmasını beklememelisiniz. Örneğin, paylaştığınız içerikler ve bağlantılar alıcınız tarafından başkalarına iletilebilir. Bu tip hizmetleri kullanırken daima dikkatli olmalısınız.
-
Bağlı Sony hesapları ("Tek Oturum")
Kısaca
Bağlı Sony hesapları nedir ve nasıl kullanılır?
Bağlı Sony hesapları nedir?
Farklı Sony çevrimiçi hizmetleri hesaplarınız birbirine bağlanabilir, böylece aynı oturum açma bilgilerini kullanarak (e-posta adresi ve parola) hepsine erişebilirsiniz ("Tek Oturum"). Diğer temel hesap bilgileri de bağlı hesaplarınızda senkronize edilir, böylece hesaplarınızı daha kolay yönetebilirsiniz.
Sony grubu şirketleri tarafından nasıl kullanılır?
Bu kişisel verilerin korunması ve gizlilik politikası bağlı hesaplarınız ve çevrimiçi hizmetlerimizi kullanmanıza ilişkin bilgileri kullanmamız için geçerlidir.
Sony'nin diğer çevrimiçi hizmetleri farklı Sony grubu şirketleri tarafından işletilir. Her bir hizmetin gkişisel verilerin korunması ve gizlilik politikası hesap bilgilerinizin bu hizmetle bağlantılı olarak nasıl kullanılacağını ve hangi Sony grubu şirketinin sorumlu olduğunu açıklar (bir hizmetin kişisel verilerin korunması ve gizlilik politikasını web sitesinde bulabilirsiniz).
Ancak, Sony grubu şirketleri bağlı Sony hesaplarınızla ilgili bilgileri genel olarak aşağıdaki amaçlar için kullanır:
Hesapları bağlama/senkronize edilmiş temel hesap bilgileri
Temel hesap bilgilerini aşağıdaki durumlarda bir başka Sony grubu şirketiyle paylaşacağız:
- hizmetlerimiz için hesabınızı söz konusu Sony grubu şirketinin hizmetleri için hesabınızla bağladığınızda veya
- temel hesap bilgilerinizde değişiklik yaptığınızda (bu bilgiler senkronize edildiği için değişiklikler tüm bağlı hesaplarınızda otomatik olarak gerçekleşir).
Müşteri Desteği
Sony hizmetleri hesaplarınızı bağladığınızda bu hizmetler için tüm Sony çağrı, e-posta veya diğer destek merkezleri sorgularınızı ele almak için temel hesap bilgilerinize erişebilir. Müşteri desteği aracılığıyla yaptığınız değişiklikler yukarıdaki gibi tüm bağlı hesaplarınızda otomatik olarak gerçekleşir.
Sony haberleri, yarışmaları ve teklifleri
Sony grubu haberleri, yarışmaları ve teklifleri hakkında bilgi almak için kaydolma fırsatı size sunulabilir. Bu fırsatı kabul ederseniz, Sony grubundaki şirketler size haber, yarışma ve teklif gönderebilir ve bu bilgileri sizinle daha ilgili kılmak için bağlı Sony hesapları bilgilerinizi kullanabilir.
Müşteri analizi
Bağlı hesaplarınızla ilgili bilgiler ürün ve hizmet geliştirme, iş promosyonu ve araştırma amaçları için Sony grubu tarafından (kimliğinizi doğrudan ortaya çıkarmayacak biçimde) toplanabilir, analiz edilebilir ve sonuçlar diğer Sony grubu şirketleri ve üçüncü taraflarla paylaşılabilir (hizmetlerini kullanmıyor olsanız bile).
Yasal ve kurumsal nedenlerle kullanma ve açıklama
Herhangi bir Sony grubu şirketi bağlı Sony hesapları ayrıntılarınızı kullanabilir ve/veya açıklayabilir:
- devlet organlarına ve emniyet teşkilatına; dolandırıcılığı önlemek, yasaya ve bu organlara uymak için;
- üçüncü taraflara (profesyonel danışmanlar dahil); herhangi bir Sony grubu şirketinin yasal haklarını veya herhangi bir Sony ürün ve hizmetinin şartlar ve koşullarını uygulamak ve savunmak için veya
- birleşme, satın alma ve iflas durumu gibi kurumsal bir olayla bağlantılı olarak üçüncü taraf satın alıcı veya satıcıya ve onların ya da bizim profesyonel danışmanlarımıza.
-
Bilgilerinizin uluslararası aktarımı
Kısaca
Sony Avrupa sizin hakkınızdaki bilgileri nasıl diğer ülkelere transfer eder?
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş., küresel bir kuruluş olan Sony grubunun bir parçasıdır. Bu politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda bilgileriniz (bağlı hesap bilgileriniz dahil; bağlı Sony hesapları hakkında daha fazla bilgi edinmek için yukarıdaki "Bağlı Sony hesapları" bölümüne bakın), bulunduğunuz ülkedekiyle aynı düzeyde veri koruma yasalarına sahip olmayan ülkelerdeki Sony grubu şirketlerine (adlarına çalışan hizmet sağlayıcılar dahil) ve diğer üçüncü taraflara aktarılabilir.
-
Marketing communications
Kısaca
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. kişisel bilgilerinizi kullanarak size nasıl pazarlama iletişimlerini gönderir ve pazarlama tercihlerinizi nasıl değiştirebilirsiniz?
İletişim bilgilerinizi bize sağladığınızda (örneğin bir ürün satın aldığınızda, müşteri desteği çağrı merkezlerimizi aradığınızda veya hizmetlerimizden biri için hesap oluşturduğunuzda) Sony Eurasia Pazarlama A.Ş.'den ve/veya diğer Sony grubu şirketlerinden mektup, e-posta, telefon ve/veya metin mesajı (SMS) yoluyla çeşitli bültenler ve diğer iletişimler alma fırsatı (veya geçerli yasaların izin verdiği kimi durumlarda almama seçeneği) size sunulabilir. Bu iletişimler, örneğin yükseltmeler ve ilginizi çekebilecek özel teklifler dahil en yeni Sony ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgiler içerebilir.
Ayrıca Sony Eurasia Pazarlama A.Ş., pazarlama iletişimini kişiselleştirmek ve daha etkili hedeflemek amacıyla da bilgilerinizi kullanabilir.
Pazarlama iletişim tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz:
- Size gönderilen bir e-postanın aboneliğinden çıkmak istiyorsanız, (genellikle) e-postanın alt kısmında bulunan "abonelikten çık" bağlantısını ve/veya talimatları takip edin. Ancak:
- Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. ile irtibata geçmek veya alışveriş yapmak için birden fazla e-posta adresi kullanıyorsanız, her bir e-posta adresi için ayrı olarak abonelikten çıkmanız gerekir.
- Bu yöntemle yalnızca almış olduğunuz bülten veya diğer iletişimlerden çıkabilirsiniz; tüm Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. iletişimlerinden çıkmak istiyorsanız diğer yöntemlerden birini kullanmalısınız.
- Sony Eurasia Pazarlama A.Ş.'ye çevrimiçi kaydolduysanız ve bir "Sony" hesabınız varsa, hesabınıza giriş yapıp hesap ayarlarınızdan pazarlama iletişimi tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
- Pazarlama iletişimi tercihlerinizi değiştirmek için aşağıdaki Bize Ulaşın bölümündeki bilgileri kullanarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Kullanmakta olduğunuz veya önceden kullandığınız Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. ürünleri ve hizmetleri hakkında size zaman zaman önemli bilgiler gönderebiliriz. Bu e-postalar pazarlama iletişimi tercihlerinizden etkilenmez.
-
Bilgilerinizin güvenliği
Kısaca
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. kişisel bilgilerinizi nasıl korur ve siz kendinizi korumak için ne yapabilirsiniz?
Bilgilerinizi korumak için neler yapıyoruz
Bilgilerinizi izinsiz erişim, kullanım ve değişikliklerden ve yasa dışı tahribattan korumak için bir dizi önlem alıyoruz; bunlar arasında uygun olduğunda şunlar bulunmaktadır:
- Kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgileri toplarken veya aktarırken Güvenli Yuva Katmanı (SSL) şifrelemesi kullanmak (SSL şifrelemesi, verilerin bizim dışımızda kimse tarafından okunamaması için tasarlanmıştır);
- Hakkınızda topladığımız bilgilere erişimi sınırlandırmak (örneğin, yalnızca iş faaliyetlerini gerçekleştirmek için bilgilerinize gerek duyan personelimize erişim verilir);
- Endüstri standartlarına uygun fiziksel, elektronik ve yöntemsel korumalar uygulamak.
Bilgilerinizi korumak için ne yapmalısınız
Genellikle internette en iyi uygulama olarak kişilerin hesaplarına çok dikkat etmeleri ve bazı temel kuralları uygulamaları tavsiye edilir:
- Kolay parolalar kullanmayın (ör. sözlükte bulunan tek kelimeler);
- Birden fazla hesap için aynı parolayı kullanmayın
- Çok uzun parolalar kullanın (en az 10 karakter, ancak tercihen daha uzun)
- Büyük ve küçük harflerden, rakamlardan ve $%^& gibi özel karakterlerden oluşan parolalar kullanın
- Parolalarınızı güvende tutun (asla bir yere yazmayın veya başkasıyla paylaşmayın) ve düzenli olarak değiştirin.
-
Tanımlama bilgileri ve web işaretçileri
Kısaca
Çerezler ve web işaretçileri nedir ve nasıl kullanılır?
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. web siteleri, web sitelerinin kullanımı ve e-posta iletişimine ilişkin bilgi toplamak için "tanımlama bilgileri" ve "web işaretçileri" gibi endüstri standartlarını kullanır. Örneğin, bu teknolojiler bize bir Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. web sitesinde veya e-postasında hangi ziyaretçilerin ana öğelere (ör. bağlantılar ve grafikler) tıkladığını bildirir ve web sitelerimizi tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınızı tanır. Tanımlama Bilgisi Politikası bölümünde tanımlama bilgileri ve web işaretçileri kullanımımıza ilişkin daha fazla bilgi bulunabilir.
-
Bilgilerinize erişim ve haklarınız
Kısaca
Kişisel bilgilerinize nasıl erişebilirsiniz ve haklarınız nelerdir?
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz: a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, e) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’un 7 nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) İşbu kısımda yer verilen (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle sizin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. Aşağıdaki Bize Ulaşın bölümünde verilen bilgileri kullanarak bizimle irtibata geçmek suretiyle bu haklarınızı kullanabilirsiniz.
-
Diğer sitelere bağlantılar
Kısaca
Bu kişisel verilerin korunması ve gizlilik politikası sitemizden tıklanarak gidilen diğer siteleri de kapsıyor mu?
Bazı web sitelerimizde, diğer Sony grubu şirketleri tarafından işletilen web siteleri dahil Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. tarafından işletilmeyen web sitelerine giden bağlantılar bulunabilir.
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. sadece Sony Eurasia Pazarlama A.Ş.'nin yüksek standartlarını ve gizliliğe duyduğu saygıyı paylaşan sitelere bağlantı vermeye çalışsa da, diğer web sitelerindeki içerik, güvenlik veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanılabileceğini öğrenmek için söz konusu web sitelerinde bulunan gizlilik ve tanımlama bilgisi politikalarını okumalısınız.
-
Çocukların gizliliği
Kısaca
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. çocukların kişisel bilgilerini nasıl ele alır?
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş., daha erken yaşta ergin olsa bile on sekiz yaşını doldurmamış küçükleri çocuk olarak kabul eder.Bir ebeveynin veya velinin rızası olmadan bilerek çocuklardan veya çocuklar hakkında kişisel bilgi toplamıyor veya istemiyoruz.
Sony Eurasia Pazarlama A.Ş., bir ebeveynin veya velinin rızası olmadan bir çocuğa ilişkin kişisel bilgilerin kendisine iletildiğinin farkına varırsa, makul surette çaba göstererek:
- kişisel bilgileri mümkün olduğunca kısa zamanda silecek ve
- silmenin mümkün olmadığı durumlarda bu bilgilerin herhangi bir amaç için kullanılmaya ya da üçüncü taraflarla paylaşılmaya devam edilmemesini sağlayacaktır.
Çocuklarına ilişkin kişisel bilgilerin işlenmesi hakkında soruları olan ebeveynler veya veliler, Bize Ulaşın bölümünde verilen bilgileri kullanarak bizimle irtibata geçmelidir.
-
Bize Ulaşın
Kısaca
Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. ile nasıl irtibata geçebilirsiniz?
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya yorum yapmak ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle aşağıdaki şekillerde irtibata geçebilirsiniz:
Posta yoluyla:
Sony Eurasia Pazarlama A.S.
Saray Mah. Ahmet Tevfik İleri Cad. No:10 Onur Ofis Park Plaza,
34768 Umraniye, Istanbul