Makale Kimliği : 00199698 / Son Değiştirilme Tarihi : 02.07.2018

Devam ettirildi: Kablosuz Gürültü Önleyici Kulaklıklar İçin Cihaz Yazılımı Güncellemesi WI-1000X/WH-1000XM2 - 3 Temmuz 2018

Bu Makalede Yer Alan Geçerli Ürünler ve Kategoriler

Sony, 17 Mayıs 2018 tarihinde WI-1000X/WH-1000XM2 için Cihaz Yazılımı Güncellemesi 2.0.0 sürümünü yayınladı. Ancak nadir durumlarda güncelleme tamamlandıktan sonra kulaklıkların iki tarafında da ses kaybı sorununun yaşandığını bulduk. Bu nedenle cihaz yazılımı sürümünü indirmeyi hemen askıya aldık.

Yukarıda açıklanan sorunun çözüldüğü yeni iyileştirilmiş 2.0.1 sürümüyle indirme hizmetini yeniden başlatacağımızı size bildirmek istiyoruz.

Kulaklıklarınızı zaten 2.0.0 sürümüne güncellediyseniz ve ürününüz ses hatası sorunundan etkilendiyse kulaklığınızı ücretsiz olarak yenisiyle değiştireceğiz.
Lütfen en yakınınızdaki Sony Yetkili Servis Merkezi ile iletişime geçin. 

Önceki Cihaz Yazılımı Sürümü 2.0.0'ı yüklediyseniz ve tüm işlevler normal bir şekilde çalışıyorsa 2.0.1 sürümüne yükseltmenize gerek yoktur.
Bu durumda Sony | Headphones Connect」uygulama ekranında güncelleme mesajı gösterilmez.

Bu durumun neden olabileceği tüm rahatsızlıklardan dolayı içtenlikle özür dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.