İşte My Sony hesabınız için kapsamlı bir rehber. Hesabınızı nasıl oluşturup yöneteceğini, bir ürün kaydedeceğini, giriş sorunlarını nasıl çözeceğini, bilgilerinizi güncellemeyi, Sony Community'ye erişmeyi ve daha fazlasını öğrenin.
İçindekiler:
- My Sony hesabı oluşturma
- My Sony hesabı sahibi olmanın faydaları
- Hesabınıza giriş sorunları
- My Sony hesabınızda değişiklikler yapmak
- My Sony hesabınızı silmek
- Sony Gizlilik Politikası
My Sony hesabı oluşturma
- Gidin My Sony web sitesi.
- Seç [Create Account] (Hesap Oluştur) sayfanın sağ üst köşesinde, yeni bir My Sony hesabı oluşturmak veya e-posta adresinizle veya sosyal medya hesabınızla mevcut bir hesaba giriş yapmak (örneğin, Google, Facebook).
Eğer zaten diğerinden birinin hesabınız varsa Sony Group hizmetleri, aynı e-posta adresi ve şifreyle giriş yapabilirsiniz.
E-posta ile kayıt
- Mevcut bir My Sony hesabınız yoksa, seçin [Create Account] (Hesap Oluştur) My Sony giriş sayfasında.
- E-posta adresinizi girin ve seçin [Create Account] (Hesap Oluştur).
- Hesap bilgilerinizi doldurun.
- Şartlar ve Koşulları okuduğunu onaylayın.
- Seç [Proceed] (Devam et).
- Bülteninizi ve kişiselleştirme tercihlerinizi oluşturun.
- E-posta adresinizi doğrulayın. Ayrıca seçebilirsiniz [Do this later] (Bunu sonra yap) sayfanın alt kısmında bu adımı daha sonra tamamlamak için yazabilirsiniz. Güvenliğinizi korumak için tüm cihazlardan çıkış yapmanız istenecektir.
- Not: E-posta adresinizi doğrulamadan hesabınıza erişemeyeceksiniz.
- Aktivasyon bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız. Kaydı tamamlamak için e-postayı açın ve tıklayın [Activate account] (Hesabı etkinleştir) veya altındaki bağlantıyı 72 saat içinde takip eder. Aksi takdirde, aktivasyon bağlantısı sona erer ve yeni bir bağlantı talep etmeniz gerekir.
- 8. adımı tamamladıktan sonra E-posta Adresinizi Doğrulayın Ekran ve Seç [Already Verified] (Zaten doğrulandı). My Sony giriş sayfasına yönlendirileceksiniz.
Sosyal medya üzerinden kayıt
My Sony hesabı oluşturmak için sosyal medya hesabı kullanıyorsanız, önce kimliğinizi doğrulamanız gerekebilir (örneğin cep telefonunuza gönderilen bir kod). Sayfa otomatik olarak yenilenir ve kayıt sürecinizi tamamlamanız istenir.
Hesabınızı oluşturmayı tamamlamak için:
- Doğum tarihinizi verin.
- E-posta iletişim tercihlerinizi seçin.
- Ayarlarınızı kişiselleştirin.
- Şartlar ve Koşulları okuduğunu onaylayın.
- Seç [Create account] (Hesap oluştur).
My Sony hesabı sahibi olmanın faydaları
Hesabınızı oluşturup giriş yaptıktan sonra My Sony ana sayfasına ulaşacaksınız. Buradan şunları yapabilirsiniz:
- Sony ürünlerinizi görün ve yeni bir ürün kaydettir
- Hesap bilgilerinizi ve iletişim tercihlerinizi güncelleyin
- Sony Topluluğu ile bağlantı kurun
- Ve daha fazlası
My Sony'de bir ürün kaydı
- My Sony hesabınıza giriş yapın.
- Ziyaret edin Kayıt Ürünleri sol taraftaki menüde.
- Gerekli metin alanlarını doldurun.
Not: Ayrıca ürün kaydını hızlı kayıt sayfası üzerinden. Mevcut bir Sony hesabınız yoksa, ürününüzü doldurup satın alma detaylarınızı doldurduktan sonra bir hesap oluşturabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bu makaleye bakabilirsiniz: My Sony'de bir ürün nasıl kaydedilir.
My Sony hesabınıza başka bir ülkenin web sitesi üzerinden giriş yapmak
Hesabınıza herhangi bir ülkenin My Sony web sitesinden giriş yapabilirsiniz. Örneğin, Birleşik Krallık'taki müşteriler Fransızca, Almanca, İspanyolca veya diğer herhangi bir My Sony sitesi üzerinden giriş yapabilir, o ülkelerdeki müşteriler ise Birleşik Krallık web sitesi üzerinden giriş yapabilir.
Giriş yaptıktan sonra, hangi ülkenin web sitesini kullandığınıza bakılmaksızın, kayıtlı ürünleriniz, siparişleriniz ve kişisel bilgileriniz dahil olmak üzere aynı hesap bilgilerini göreceksiniz.
My Sony'yi diğer Sony Group hizmet hesaplarıyla bağlamak
Mevcut bir My Sony hesabınız varsa, aynı giriş bilgilerini kullanarak diğer hesaplara giriş yapabilirsiniz Sony Group hizmetleri, dahil (ancak bunlarla sınırlı olmakla) PlayStation Network (PSN), Creators' Cloud, Sony | Sound Connect, ve Alpha Universe. Tam tersine, bu Sony Group hizmetleri için mevcut hesabınız varsa, My Sony hesabınız için aynı giriş bilgilerini kullanabilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra, bağlı uygulamalar ve hizmetleriniz, kişisel bilgileriniz, güvenlik tercihleri ve saklanan kişisel verileriniz dahil tüm bağlı hesaplar için bilgilerinizi görebilir ve güncelleyebiliyorsunuz.
Daha fazla bilgi edinmek için Sony hesabınız hakkında, ziyaret edin Yardım Merkezi Hesap oluşturma, kişisel bilgileri güncelleme, güvenlik özelliklerini yönetme ve yaygın sorunları çözme konusunda rehberlik için. Hızlı cevaplar için SSS'lerimize de göz atabilirsiniz.
- Hesapları bağlamak için, her hesaba kayıtlı e-posta adresi ve şifrenin eşleşmesi gerekir.
- Sony Group hizmetleri tüm ülkelerde/bölgelerde mevcut olmayabilir.
Çevrimiçi Sony mağazasına erişim (örneğin, promosyon kampanyalarına kayıt olmak)
Çevrimiçi mağazayı görüntülemek için şu adrese tıklayın (menü) simgesi ve select [Store] (Mağaza) açılır menüden.
My Sony hesabınızla, aşağıdaki gibi çeşitli mağaza avantajlarına erişim sağlarsınız:
- Sony ürünlerinin kapsamlı bir kataloğu
- Özel kampanya teklifleri, indirimler ve indirimler
- Daha fazla bilgi için bu makaleye bakabilirsiniz: Sony tanıtım kampanyasına nasıl kayıt olur.
- Belirli ürün kaydedilirken seçilen ürünler için ekstra garanti (tüm ülkelerde mevcut değildir)
Hesabınıza giriş sorunları
Hesabınıza giriş yapmakta zorlanıyorsanız, giriş bilgilerinizde, doğum tarihiniz gibi kişisel bilgilerinizde veya giriş için kullandığınız bölgesel web sitesinde bir sorun olabilir.
Aşağıdaki sorun giderme adımlarına bakın (ilgili bölüme geçmek için bir konuya tıklayın veya dokunun):
- E-posta adresiniz veya şifreniz geçersiz
- 'Şifremi unuttum' fonksiyonuyla şifrenizi nasıl sıfırlarsınız?
- Bir hata mesajı alıyorsunuz
- My Sony hesabınız kilitli
- PlayStation Network (PSN) kullanıcıları: Giriş kimliğimle (e-posta adresi) hesabıma giriş yapamıyorum
E-posta adresiniz veya şifreniz geçersiz
Kayıtlı e-posta adresinizi doğru girip girmediğinizi kontrol edin:
- Lütfen girdiğiniz e-posta adresinin My Sony (veya Sony Group hizmeti) hesabınıza bağlı olduğundan ve yanlış yazılmadığından emin olun.
- Spam klasörünüzü kontrol edin.
- Daha önce My Sony hesabı oluşturduysanız ve belirtilen süre içinde e-posta ile doğrulamadıysanız (72 saat), o hesabı kullanamayacaksınız. Bu, tüm Sony Group hizmet hesapları için geçerlidir.
- Hesabınızı kurtarmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Bu doğrulanmamış hesaba giriş yapın.
- Aktivasyon/doğrulama bağlantısını yeniden gönderin.
- Hesabınızı e-posta ile etkinleştirin.
- Hesabınızı kurtarmak için aşağıdaki adımları izleyin:
My Sony hesabınızı diğer Sony Group hesaplarınıza (örneğin PlayStation Network) bağlayabilir ve aynı e-posta adresi ile şifreyi kullanarak giriş yapabilirsiniz.
'Şifremi unuttum' fonksiyonuyla şifrenizi nasıl sıfırlarsınız?
Başlamadan önce:
- Şifre sıfırlama talebinde bulunduğunuzda lütfen mevcut hesabınızın olup olmadığını kontrol edin, çünkü kayıtsız bir e-posta girerseniz sistemimiz hata mesajı göstermez.
Şifrenizi şu adımları takip ederek sıfırlayabilirsiniz:
- My Sony giriş sayfasına gidin sayfa ve seç [I forgot my password] (Şifremi unuttum).
- Hesabınızı kaydetmek için kullandığınız e-posta adresini girin.
- Şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Bağlantıya tıklayın.
- Eğer e-posta almadıysanız, lütfen Spam klasörünüzü kontrol edin. Aksi takdirde, linki tekrar göndermeye çalışın ya da 24 saat bekleyip tekrar deneyin.
- Kimliğinizi doğrulamak için bir yöntem seçin (örneğin telefon numarası, doğum tarihi).
- Sistemimiz, yukarıdaki seçeneklerden birini yanlış yaparsanız hemen destek ile iletişime geçmenizi önerir. Kalan seçenekleri denemeye devam edebileceğinizi unutmayın.
- Yeni şifrenizi girin ve seçin [OK] (Tamam).
Bir hata mesajı alıyorsunuz
Aşağıdaki mesajlardan birini alırsanız:
- İstediğiniz sayfa bulunamadı.
- Tüm alanlar doğru şekilde girilmedi.
- Kimlik doğrulama hatası meydana geldi.
- Üzgünüm! Geçici teknik sorunlar yaşıyoruz.
- Bu cihaz sunucuya çok fazla istek gönderdi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.
Bunun nedeni şu nedenlerden biri olabilir:
- Giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresi mevcut bir hesaba kayıtlı değil.
- Bu durumda, aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturmayı deneyebilirsiniz.
- Doğum tarihiniz (DM) önceki hesap oluşturma girişiminde doğru şekilde kaydedilmemişti.
- Lütfen sistemdeki bilgilerinizi güncellemek için bizimle iletişime geçin:
- Robot olmadığınızı doğrulamak için mevcut maksimum CAPTCHA denemelerini aştınız (örneğin, tüm görüntüleri ...'de seçin).
- My Sony URL'sini web tarayıcısına yeniden yazabilir veya yapıştırabilir ve tekrar deneyebilirsiniz.
- Şifrenizin sıfırlanması gerekebilir.
- Lütfen 'Şifremi unuttum' fonksiyonunu verir ya da daha fazla yardım için bizimle iletişime geçer.
- Sistem teknik bir sorun yaşıyor.
- Lütfen sistemin yenilenmesi ve daha sonra tekrar denemesi için zaman tanıyın.
- Tarayıcı çerezlerini (playstation.net için) temizlemeniz gerekebilir.
- Tarayıcı çerezlerini temizlemek için:
Ziyaret edin Tarayıcı Ayarları → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezleri → Tüm site verileri ve izinlerini gör → "playstation.net" araması → Sil.
- Tarayıcı çerezlerini temizlemek için:
My Sony hesabınız kilitli
My Sony hesabınız kilitliyse aşağıdaki mesajı göreceksiniz:
Başarısız giriş girişimlerinin maksimum sayısına ulaşıldı. Hesabınız güvenliğinizi korumak için 120 dakika kilitlenir.
Hesabınızı açmak için şu adımları izleyin:
- 120 dakika bekle.
- Şifrenizi tekrar girin.
- Emin olun Caps Lock veya Num Lock klavyenizde şifrenizi nasıl girdiğinize engel olmuyor.
- Şifrenizi hatırlamıyorsanız, 'Şifremi unuttum' işlevi var.
PlayStation Network (PSN) kullanıcıları: Giriş kimliğimle (e-posta adresi) hesabıma giriş yapamıyorum
Geçersiz veya erişilemeyen bir e-posta adresiyle ilgili giriş sorunları için lütfen bu destek makalesine bakınız:
PlayStation Network (PSN) kullanıcıları: Giriş kimliğimle (e-posta adresi) hesabıma giriş yapamıyorum (İngiltere sayfası, İngilizce)
My Sony hesabınızda değişiklikler yapmak
- My Sony hesabınıza giriş yapın.
- Ziyaret edin Hesap Detaylarım sol taraftaki menüde.
- Aşağıdaki gibi detayları güncellemek için aşağıya kaydırın:
- Kişisel bilgiler (örneğin isim, doğum tarihi)
- E-posta adresi
- Şifre
- Güvenlik ayarları (örneğin 2 Adımlı Doğrulama)
E-posta adresinizi/şifrenizi güncellemek
E-posta adresinizi güncellemek
İletişim tercihlerinizi güncellemek
- My Sony hesabınıza giriş yapın
- Ziyaret edin İletişim Tercihleri sol taraftaki menüde.
- Seçmek için anahtar düğmesini kullanın [Subscribed] (Abone Oldu) veya [Not subscribed] (Abone değil) her bülten için.
Tercihlerinizi güncellettiğinizde, en son abonelik durumunuzla birlikte bir onay e-postası alacaksınız.
2 Adımlı Doğrulamayı Etkinleştirmek
Ek bir güvenlik katmanı eklemek için, doğrulama kodu almayı seçebilirsiniz Mesaj veya bir Authenticator uygulaması My Sony hesabınıza giriş yaparken.
Bu ayarı istediğiniz zaman şu adımları takip ederek değiştirebilirsiniz:
- My Sony hesabınıza giriş yapın
- Ziyaret edin Hesap Detaylarım sol taraftaki menüde.
- Aşağıya kaydırarak Güvenlik Ayarları.
- Seçin [Update] (Güncelleme) düğmesini dede.
- Bir sonraki ekranda, giriş kimliğinizi (e-posta adresi), şifrenizi, güvenlik sorunuzu ve cep telefonu numaranızı ve 2 Adımlı Doğrulama ayarlarınızı güncelleme seçeneklerini göreceksiniz. Ayrıca bağlı tüm cihazlarınızdan çıkış yapabilirsiniz.
- Etkinleştirmek için 2 Aşamalı Doğrulama, tıklayın [Edit] (düzenle) ekranın sağ alt köşesindeki düğmeye sahiptir. Güvenlik amacıyla, bir sonraki sayfaya giriş kimliğinizi ve şifrenizi girmeniz istenecektir.
- Doğrulama kodunu nasıl almak istediğiniz sorulduğunda, şu adresi seçin [>] (sağa bakan ok) simgesi yanında. Metin Mesajı veya Authenticator Uygulaması.
- Aşağıdaki ekran üzerindeki talimatları takip edin.
Authenticator uygulaması doğrulama
Metin mesajı veya doğrulama uygulaması doğrulaması için yedek kod kullanarak nasıl giriş yapılır
2 Adımlı Doğrulama kodunu metin ile alamazsanız veya doğrulama uygulamanız çalışmıyorsa, yine de yedek kodla giriş yapabilirsiniz.
Doğrulama kodunu girdikten ve seçtikten sonra [Verify] (Doğrula), 10 yedek kod alacaksın.
Aşağıdakileri aklınızda bulundurun:
- Her yedek kodu kullanabilirsiniz sadece bir kez.
- Bu kodları hem mesaj hem de kimlik doğrulama uygulaması doğrulaması için kullanabilirsiniz.
- Kodları yazmanızı veya ekran görüntüsü almanızı öneririz. Ayrıca yedek kodları gelecekte kullanmak üzere kaydetmeyi seçebilirsiniz.
Not: Aşağıda listelenen kodlar sadece örnektir.
My Sony hesabınızı silmek
Gitmenizi görmek bizi üzdü. Hesabınızı şu adımları takip ederek kaldırabilirsiniz:
- My Sony hesabınıza giriş yapın.
- Ziyaret edin Hesap Detaylarım sol taraftaki menüde.
- Aşağıya kaydırarak Hesap ayarları, Hesabı sil, sonra seç [Delete] (Sil).
- Hesabınızı silmek istediğinizi doğrulayın.
Notlar:
- Seçim yaparak [Yes, delete my account] (Evet, hesabımı sil), sizin hesabınız My Sony ve Sony Topluluk kapalı olacak.
- Diğer Sony hizmetleri için bağlı hesaplarınız, farklı Sony Grup şirketleri tarafından yönetildiği için otomatik olarak kapanmaz. Bu hesapları kapatmak isterseniz, bunu kendi hesabınız aracılığıyla yapabilirsiniz Sony hesabı.
Sony Gizlilik Politikası
Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız, nasıl korunduğumuz ve bizimle nasıl iletişime geçebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu adresi ziyaret edin: Sony Gizlilik Merkezi.
Bu sayfa şunları sunuyor:
- Gizlilik Politikası'nın ayrıntılı açıklaması
- Çerez Politikası ve üçüncü taraf tercihlerinizin nasıl ayarlanacağına genel bir bakış
- Sıkça Sorulan Sorularınızın Yanıtları
- Yaygın gizlilik terimlerinin bir sözlüğü
Bir göndermek için Bireysel Haklar Talebi, bizim Sony Avrupa Gizlilik Portalı çevrimiçi web formuna erişmek için. Kimliğinizi ve talebinizin geçerliliğini doğrulayabilmek için talebinizi bu portal üzerinden göndermeniz gerekecektir.
Bu makale bir makine tarafından çevrilmiştir. Makine çevirileri bağlama duyarlı değildir ve içeriğin İngilizce versiyonuyla tam olarak uyumlu olmayabilir.