İçindekiler:
- Bir kampanyaya nasıl kaydolurum?
- Ne zaman talep gönderebilirim?
- Talebimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
- Para iademi veya promosyon hediyemi ne zaman alacağım?
- Sony Gizlilik Politikası
- Yararlı bağlantılar
My Sony hesabına sahip olmanın, Sony tarafından düzenlenen promosyon kampanyalarına katılma fırsatı da dahil olmak üzere birçok avantajı vardır.
Sony ürününüzü kaydedip özel kampanya web sitesinden bir talep göndererek Alpha fotoğraf makineleri ve aksesuarları, BRAVIA TV'ler, soundbar'lar ve daha fazlası gibi uygun ürünlerde ücretsiz resmi Sony ürünleri ve/veya para iadesi alabilirsiniz.
Bir kampanyaya nasıl kaydolurum?
Başlamadan önce:
- Uygun ürünler kampanyaya ve satın alma ülkesine göre değişir.
- Çoğu promosyon yalnızca uygun ülkelerde/bölgelerde Sony tarafından tedarik ve dağıtımı yapılan yeni ürünlerin (ikinci el, iade edilmiş veya yenilenmiş ürünler hariç) satın alınması için geçerlidir.
- Bir promosyon kapsamında talep göndermek için promosyon dönemi içinde katılımcı bir satıcıdan uygun bir model satın almanız gerekir.
Bir kampanyaya kaydolmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Öncelikle bir My Sony hesabı oluşturmanız veya hesabınızda oturum açmanız gerekir.
- Hesap oluşturma hakkında ayrıntılı bilgi için şu sayfayı ziyaret edin: My Sony hesabı oluşturma: İpuçları ve sorun giderme.
- My Sony hesabınızı başarıyla oluşturup ürününüzü kaydettikten sonra konu satırında Ürününüzü kaydettiğiniz için teşekkürler yazan bir e-posta alırsınız.
- Sony web sitesini ziyaret edin (bağlantıya tıklayın veya dokunun ve listeden ülkenizi seçin).
- Promosyonlar ve Teklifler bölümüne ilerleyin (genellikle sayfanın ortasında bulunur).
- İlgili sekmeye tıklayın (ör. Claim your Winter Cashback, Welcome to Alpha vb.).
- Kampanya web sitesinde mavi talep düğmesine tıklayın (ör. [Claim cashback] (Para iadesi talep et)).
- My Sony giriş sayfasına yönlendirilirsiniz; burada hesabınızda oturum açabilirsiniz.
- Ürününüzü henüz kaydetmediyseniz My Sony ana sayfasında [Register Products] (Ürünleri Kaydet) öğesini seçerek veya hızlı kayıt sayfasını kullanarak kaydedebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için şu makaleye bakın: My Sony'ye ürün kaydetme.
- Ürününüzü henüz kaydetmediyseniz My Sony ana sayfasında [Register Products] (Ürünleri Kaydet) öğesini seçerek veya hızlı kayıt sayfasını kullanarak kaydedebilirsiniz.
- Aşağıdaki bilgileri girerek kampanya formunu doldurun.
Sağlamanız gereken kesin bilgiler kampanyaya göre değişebilir. Ayrıntılar için promosyonun hüküm ve koşullarına bakın.
Evet (veya Hayır) seçeneğini işaretleyin
- Talebiniz eksikse (ör. belge eksikliği), daha fazla bilgi içeren bir e-posta alırsınız. Promosyona katılımınızı onaylayabilmemiz için istenen bilgilerle mümkün olan en kısa sürede yanıt verin. 14 gün içinde sizden yanıt alamazsak uygunluğunuzu garanti edemeyiz.
- Postayla gönderilen talepler geçerli değildir. My Sony hesabı oluşturun veya hesabınızda oturum açın ve talebinizi çevrimiçi olarak gönderin.
Ne zaman talep gönderebilirim?
Bazı promosyonlarda talep gönderebilmeniz için bir bekleme süresi (ör. 30 gün) gerekir. Daha fazla bilgi için kampanyanın hüküm ve koşullarına bakın.
- Örnek: 1 Kasım 2023 tarihinde uygun bir ürün satın alırsanız ve kampanyada 30 günlük bekleme süresi varsa talebinizi 1 Aralık 2023 tarihinden itibaren gönderebilirsiniz. Talep son tarihi 15 Mart 2024 ise talebinizi bu tarihe kadar göndermeniz gerekir.
- Bu örnekte aşağıdaki tarihler promosyon dönemi dışında kabul edilir:
- 1 Aralık 2023'ten önce (satın alma tarihinin üzerinden 30 günden az süre geçmiş).
- 15 Mart 2024'ten sonra (talep son tarihinden sonra).
- Bu örnekte aşağıdaki tarihler promosyon dönemi dışında kabul edilir:
Şunları unutmayın:
- Son tarihten sonra gönderilen talepler reddedilir.
- Talebinizi yalnızca ürününüzü promosyon için belirtilen tarihler arasında (satın alma dönemi) satın aldıysanız ve talebinizi izin verilen süre içinde (talep dönemi) gönderdiyseniz kabul edebiliriz. Satın alma dönemi ile talep dönemi farklı olabilir.
- Her talep web sitemiz üzerinden ayrı ayrı gönderilmelidir. Başarılı her talebin sonunda [Claim another product] (Başka bir ürün için talep oluştur) seçeneğini belirleyerek yeni bir talep oluşturabilirsiniz.
Talebimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
- Bilgilerinizi yükledikten sonra [Submit] (Gönder) düğmesine tıklayın. Bir onay sayfasına yönlendirilirsiniz ve posta kutunuza bir onay e-postası gönderilir.
- Kayıt kodunuz, e-postanın konu satırında gösterilen 8 haneli bir numaradır. Promosyon hakkında sorunuz olması durumunda bu kod referans numarası olarak da kullanılır.
- Kampanya ana sayfasında [See the status of your claim] (Talebinizin durumunu görün) seçeneğini belirleyerek talebinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Alternatif olarak doğrudan Claim Status (Talep Durumu) sayfasına gidebilirsiniz: - Talep Durumu sayfasında onay e-postasının içeriğinde verilen Talep Kimliğini girin ve [Submit] (Gönder) seçeneğini belirleyin.
Talebiniz gönderildiğinde otomatik bir onay e-postası, talebiniz kabul edildiğinde ise başka bir e-posta gönderilir. Ek bilgiye ihtiyaç duymamız halinde size ayrı bir e-posta gönderilir. Lütfen posta kutunuzun Spam/Önemsiz klasörünü de kontrol edin.
- Eksik veya yanlış bilgiler talebinizin işlenmesinde gecikmeye ve/veya reddedilmesine neden olabilir.
- Gönderebileceğiniz maksimum talep sayısı promosyona ve satın alma ülkesine göre değişir. Daha fazla bilgi için ilgili kampanya web sitesine bakın.
Para iademi veya promosyon hediyemi ne zaman alacağım?
Para iadesini veya promosyon hediyesini ne zaman alacağınıza ilişkin kesin bir tarih veremeyiz; bu, kampanyanın hüküm ve koşullarına bağlıdır.
Ancak çoğu para iadesi, talebinizin doğrulanmasından sonraki 28 gün içinde yapılmalıdır. Bu, ödemenizi ürün kayıt veya satın alma tarihinden 28 gün sonra değil, talebiniz başarıyla doğrulandıktan sonraki 28 gün içinde almanız gerektiği anlamına gelir. Aksini belirten satıcı beyanlarından sorumlu tutulamayız.
Talebiniz başarılı olursa para iadesi banka ekstrenizde WorldPay veya Link Network gibi adlarla görünecektir.
Hediye gönderimi yapılan çoğu kampanyada promosyon hediyeniz, talebiniz kabul edildikten sonraki 30–60 gün içinde teslim edilmelidir.
Sony Gizlilik Politikası
Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız, bunları nasıl koruduğumuz ve bizimle nasıl iletişim kurabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Sony Gizlilik Merkezini ziyaret edin.
Bu sayfada şunlar yer alır:
- Gizlilik Politikasının ayrıntılı açıklaması
- Çerez Politikasına genel bakış ve üçüncü taraf tercihlerinizi nasıl ayarlayacağınız
- Sık Sorulan Sorularınızın yanıtları
- Yaygın gizlilik terimlerinden oluşan sözlük
Bir Bireysel Hak Talebi göndermek için çevrimiçi web formuna erişebileceğiniz Sony Europe Gizlilik Portalına gidin. Kimliğinizi ve talebinizin geçerliliğini doğrulayabilmemiz için talebinizi bu portal üzerinden göndermeniz gerekir.
Bu makale bir makine tarafından çevrilmiştir. Makine çevirileri bağlama duyarlı değildir ve içeriğin İngilizce versiyonuyla tam olarak uyumlu olmayabilir.