Sony Support

Makale Kimliği : 00206463 / Son Değiştirilme Tarihi : 11.03.2025Yazdır

My Sony'ye ürün kaydetme

    İçindekiler:

    My Sony hesabı oluşturma

    Ürününüzü kaydetmek için öncelikle My Sony hesabı oluşturmanız gerekir.

    My Sony hesabı sayesinde:

    • Fırsatlar ve promosyonlardan yararlanabilirsiniz
    • Kayıt ve Support By Sony uygulaması aracılığıyla kapsamlı ürün desteği alabilirsiniz
    • İnternetteki Sony topluluğuyla bağlantı kurup görüşebilirsiniz

    1. İlk olarak, Sony'nin resmi ürün kaydı sitesine gidin. Sağlanan listeden ülkenizi seçtikten sonra My Sony oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz.
    2. Create account (Hesap oluşturun) sekmesine tıklayın.
      • E-posta adresinizi veya sosyal medya hesaplarınızı (ör. Google, Facebook) kullanarak oturum açabilirsiniz.

    My Sony'ye ürün kaydetme

    Hesabınızda oturum açtıktan sonra ürününüzü kaydetmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

    1. My Products (Ürünlerim) menüsünde [Register a product] (Bir ürün kaydedin) öğesini seçin.

    1. Dilerseniz yan menüdeki Register a new product (Yeni bir ürün kaydedin) sekmesine gidebilir ve ürün bilgilerinizi girebilirsiniz.
      • Ürününüzün model adı veya seri numarasını bilmiyorsanız mevcut bağlantıları kullanabilirsiniz.

    1. Ürününüz kaydedildikten sonra My products (Ürünlerim) bölümünde listelenir. Bu sayfada şunları yapabilirsiniz:
      • Ürün ayrıntılarına ve destek içeriğine erişme:
        • Ürününüzü puanlama ve inceleme
        • Yardım Kılavuzları ve kullanım kılavuzlarını indirme
        • En son cihaz yazılımı ve yazılım güncellemelerini kontrol etme
        • İpuçlarını, sorun giderme adımlarını ve SSS'leri görüntüleme
        • Sony Destek onarım sayfasına erişme
      • Ürün kayıt bilgilerini değiştirme
      • Ürününüzü kayıtlı ürün listesinden kaldırma
      • Yeni veya ek bir ürün kaydetme

    Hızlı kayıt işlevini kullanma

    Alternatif olarak, Sony hızlı kayıt sitesini ziyaret edebilir ve ürün bilgilerinizi girebilirsiniz.

    Henüz bir My Sony hesabınız yoksa sayfanın alt kısmından hesap oluşturabilirsiniz.

    Kaydetmek istediğim ürünü bulamazsam ne yapmalıyım?

    Öncelikle, lütfen kaydetmek istediğiniz ürünün bir Sony Electronics ürünü olduğundan emin olun. Dahil olan ürünler:

    • TV ürünleri
    • Ses ve video ürünleri
    • Mobil (Xperia) ürünler
    • Fotoğrafçılık ürünleri

    Sony profesyonel ürününüz veya PlayStation konsolunuz varsa şu sayfalardan birini ziyaret etmelisiniz:

    Notlar:

    • Arama işlevi, aygıtınızın model (resmi ürün) adı veya pazardaki adıyla arama yapılarak çalışır.
    • Ürünün pazardaki adı, model adından farklı olabilir (ör. Alpha 7 = ILCE-7).
    • Resmi ürün adı (ör. WH-CH720N) ile arama yaparken doğru sonuçların gösterilmesi için (-) tire işaretini ekleyin.

    • Satın aldığınız tarihin girilmesi, garanti döneminizi unutmamanıza yardımcı olur.
    • Doğru ürün adını girdiğinizde seri numarasını da girmeniz istenir. Bu adım isteğe bağlıdır.

    Ürününüzün bir Sony Electronics ürünü olduğundan eminseniz ve ürün adını manuel olarak yazmanıza rağmen ürünü bulamıyorsanız [Can't find your product? Then search by category] (Ürününüzü bulamadınız mı? Kategoriye göre arayın) öğesini seçin.

    Ürün bilgilerinizi aramanıza yardımcı olması için açılır menüyü kullanın.

    Ürününüzü Avrupa dışında bir bölgede (ör. Asya-Pasifik, Amerika) satın aldıysanız ürününüzü kaydettirmek için lütfen ilgili bölgenin web sitesine gidin. Avrupa dışından satın alınan ürünler şu anda My Sony'ye kaydedilememektedir. Bu durumun sebep olduğu zorluklar nedeniyle özür dileriz.

    Yukarıdaki seçenekler yardımcı olmazsa ürününüz veritabanımızda eksik olabilir.

    Bu durumu teyit etmek için lütfen bizimle iletişime geçin:

    1. Sony Support Europe sitesine gidin.
    2. Sağlanan listeden ülkenizi seçtikten sonra Sony Destek web sitesine yönlendirilirsiniz.
    3. Sayfanın en altına inin ve Contact us (Bize ulaşın) öğesini seçin.