Makale Kimliği : S700026904 / Son Değiştirilme Tarihi : 12.07.2018

Tabletim açılmıyor veya istenen şekilde çalışmıyor

Bu Makalede Yer Alan Geçerli Ürünler ve Kategoriler

Tabletim açılmıyor veya istenen şekilde çalışmıyor

Sony Tablet'iniz açılmıyorsa, donuyorsa veya tuhaf şekilde çalışıyorsa lütfen sorunu en iyi şekilde karşılayan aşağıdaki kısmına başvurun.
  1. Tabletim açılmıyor
  2. Tabletim donuyor
  3. Tabletim kapanmıyor
Bu seçenekler uygun değilse veya sorunu çözmüyorsa lütfen son kısmı dikkate alın:
  1. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi ne zaman ve nasıl gerçekleştirilir

1. Tabletim açılmıyor

  1. Tabletin güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun.
  2. Tablet  üzerindeki (Güç ve Ses Arttırma düğmeleri arasında) şarj gösterge lambasının AÇIK olduğunu doğrulayın.
    Şarj gösterge lambası açık değilse tabletinize güç gitmiyordur.
    1. Konektörün tablete sıkı bir şekilde takıldığını doğrulayın. Doğrulamak için bağlantısını kesin, yabancı parçacıkları kontrol edin tekrar bağlayın. (Lütfen şarj chazının 15-20 dakikalık şarjdan sonra dokunurken hafif bir sıcaklık hissi vermesi gerektiğini aklınızda bulundurun)
    2. Tableti mutlaka doğrudan ürünle birlikte gönderilen şarj cihazına takın; bilgisayarın USB bağlantı noktasını kullanmayın.
  3. Güç düğmesine basın.
  4. Tablet hala çalışmıyorsa, 
    1. Güç düğmesine 10-15 saniye basılı tutun (LED 1-2 kez yanıp sönecektir).
    2. Güç düğmesine tekrar basın
  5. Sorun çözülmezse, onarım gerekebilir. Lütfen bizimle irtibat kurun.

2. Tabletim donuyor

  1. Tableti kapatmak için güç düğmesine yaklaşık 10-15 saniye basılı tutun.
    Not: kaydedilmeyen tüm veriler kaybedilecek.
  2. Güç düğmesine tekrar basın.
  3. Tabletiniz yeniden donarsa o sırada hangi uygulamayı kullanmakta olduğunuzu not edin.
  4. Google Play Store'da o uygulama için mevcut herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
    1. Apps&Widgets düğmesine ve ardından Play Store düğmesine dokunun
    2. Sağ üst köşedeki İndir simgesine dokunun.
    3. Google hesabınızla bağlantılı tüm uygulamalar sol üstte mevcut uygulamalar vurgulanmış halde listelenir. 
    4. İlgili güncellemeleri yükleyin ve tekrar deneyin.
  5. Uygulamanın açık bir şekilde Sony Tablet'inizle uyumlu olarak işaretlendiğini veya en azından Android 4.0 veya üzerini çalıştıran tablet cihazlarıyla uyumlu olduğunu teyit edin. Play Store farklı türde cihazlara hizmet sunar ve uygulamaların tamamı tüm cihazlarla uyumlu değildir.
  6. Tablete orijinal çalışma görüntüsünü geri yüklemek için Fabrika Ayarlarına Sıfırlama işlemi gerçekleştirmeyi göz önünde bulundurun.

3. Tabletim kapanmıyor

  1. Tableti kapanmaya zorlamak için güç düğmesine 10-15 saniye basılı tutun.
    Not: kaydedilmeyen tüm veriler kaybedilecek.

4. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi ne zaman ve nasıl gerçekleştirilir

Sony Tablet'iniz yukarıda yer alan çözümlerin değinmediği veya çözemediği beklenmedik davranışlar sergiliyorsa, lütfen fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapın.
  1. Tableti açın
  2. Ana ekran görüntülendiğinde, sağ üst köşedeki Apps & Widgets düğmesine dokunun.
  3. Ayarlar düğmesine ve ardından Yedekle & sıfırla düğmesine dokunun.
  4. İhtiyaç duyduğunuz geri yükleme seçeneklerini, örn. Verilerimi yedekle ve Otomatik geri yükleme, etkinleştirin.
  5. Fabrika ayarlarına sıfırla düğmesine dokunun.



  6. Devam etmeden önce Google hesabınız, kablosuz ağınız ve başka bir yerde kayıtlı benzer ayarlar gibi bilgileri aldığınızdan emin olun.
  7. Devam etmek için Tableti sıfırla düğmesine dokunun.
  8. Verilerin silineceğini bildiğinizi onaylamak için Tümünü sil düğmesine dokunun.
  9. Birkaç saniye sonra tablet kapanacak.
  10. Başlangıç sihirbazını izleyin.
  11. Yine kullanmak istediğiniz uygulamaları yeniden indirmek için Play Store'u ziyaret edin.