Makale Kimliği : SX0267B3 / Son Değiştirilme Tarihi : 20.02.2018

Yazılım güncellemesinden sonra telefonum neden yavaşladı?

    Yazılım güncellemesi sonrasında telefonun yavaşladığı görülürse, örneğin menülere girer ve uygulamaları açarken, sorunun çözülebilmesi için önerileri takip edin. Bir sonraki adıma geçmeden önce, sorunun çözülüp çözülmediği sırasıyla teyid edin.

    Performansın iyileşmesi için iki gün kadar bekleyin

    Android™ sistem güncellemesi yapıldığında, yazılımın kendine (yani stabil hale) gelebilmesi iki gün alabilir. Güncellemenin bir parçası olarak başlatılan işlemler, bir süre daha arka planda çalışmaya devam edebilir. Örneğin:
    • Dosyaların endekslenmesi (arşivlenmesi).
    • Ön-yüklü uygulamaların güncellenmesi. Uygulamalar, telefon açıldığında ve güncelleme sonrasında internete ilk bağlanıldığı zaman yapılır.
    Arka planda yapılan işlemler, işlemcinin yoğun bir şekilde çalışmasına neden olur, bu durum da cihazı bir veya iki gün kadar geçici süreliğine yavaşlatır. Endeksleme (arşivleme) ve uygulama güncellemeleri süresince telefonun yavaşlaması normaldir.

    Yeniden başlatma

    Güncellemeden iki gün sonra bile telefon hala yavaşsa, performansta bir iyileşme olup olmadığını görmek için cihazı yeniden başlatın.

    Fabrika veri ayarlarına sıfırlama
    Telefonun dahili belleğinde depolanan önemli verileri yedekleyin ve fabrika veri ayarlarına sıfırlama yapın. Sayfanın altında bu sıfırlamanın nasıl yapılacağına dair detaylı talimatlar mevcuttur. Not! Fabrika veri ayarlarına sıfırlama işlemi, dahili bellekte depolanan tüm verileri siler. Harici bellek (SD) kartındaki veriler, bu işlemden etkilenmez.
    Rehber ve medya dosyaları gibi şahsi verilerin bir yedeği, örneğin bir harici bellek kartı veya bulut yedekleme servisine (online hesap), alınmalı. Ayrıca Xperia Companion programını kullanarak bir bilgisayara da yedekleme alınabilir.

    Harici  bellek (SD) kartını biçimlendirme

    Hafıza kartını biçimlendirmeyi deneyin. Hafıza kartı biçimlendirildiğinde, bozulan dosyalar ve artık bilgiler dahil cihaz içindeki tüm içerik silinir. Sayfanın altında, hafıza kartının nasıl biçimlendirileceğine dair detaylı talimatlar mevcuttur. Not! Hafıza kartını biçimlendirmeden önce önemli verilerin yedeğini alın. Hafıza kartı içeriğini bilgisayara aktarmak için bir dosya yöneticisi uygulaması kullanılabilir.

    Detaylı Talimatlar

    İpucu: Cihazın Android™ sürümünü kontrol etmek için,  Ayarlar > Sistem > Telefon hakkında > Android sürümü veya Ayarlar > Telefon/tablet hakkında > Android sürümü öğelerine dokunun.
     
    Fabrika veri ayarlarına sıfırlama

    Not! Telefona kalıcı bir hasar vermemek için fabrika veri ayarlarına sıfırlama yapılırken telefona müdahale etmeyin.

    Android™ 8.0
    Fabrika veri ayarlarına sıfırlama
    1. Cihazın dahili belleğinde depolanan şahsi verilerin bir yedeği, örneğin bir harici bellek kartı veya bulut yedekleme servisine (online hesap), alınmalı. Hafıza kartında depolanan şifrelenmiş herhangi bir dosya varsa, sıfırlama sonrasında dosyalara erişim sağlayabilmek için bu şifrelemenin kaldırılması gerekir.
    2. Google™ hesabı kullanıcı adı ile şifresinin bilindiğinden emin olunmalı.
    3. Ayarlar > Sistem > Sıfırlama öğesini bulup dokunun.
    4. Fab. verilerine sıfırla > Telefonu sıfırla öğesine dokunun.
    5. Gerekirse, devam etmek için ekran kilidi desen kodunu çizin veya şifre ya da PIN'inizi girin.
    6. Onaylamak için Her şeyi sil öğesine dokunun.
    Android™ 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 7.1 veya 7.1.1
    Fabrika veri ayarlarına sıfırlama
    1. Cihazın dahili belleğinde depolanan şahsi verilerin bir yedeği, örneğin bir harici bellek kartı veya bulut yedekleme servisine (online hesap), alınmalı. Hafıza kartında depolanan şifrelenmiş herhangi bir dosya varsa, sıfırlama sonrasında dosyalara erişim sağlayabilmek için bu şifrelemenin kaldırılması gerekir.
    2. Google™ hesabı kullanıcı adı ile şifresinin bilindiğinden emin olunmalı.
    3. Ana ekrandan, Uygulamalar ekran simgesine dokunun.
    4. Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla > Fab. verilerine sıfırla öğesini bulup dokunun.
    5. Android 5.0/5.1: Dahili bellek kartında saklanan fotoğraf ve müzik dosyası gibi veriler de silinmek istenirse, Dahili belleği sil kutucuğu işaretlenmelidir (Harici bellek (SD) kartı bu işlemden etkilenmez).
    6. Telefonu/Tableti sıfırla veya Her şeyi sil öğesine dokunun.
    7. Gerekirse, devam etmek için ekran kilidi desen kodunu çizin veya şifre ya da PIN'inizi girin.
    8. Onaylamak için Her şeyi sil öğesine dokunun.
    Android™ 4.2, 4.3 veya 4.4
    Fabrika veri ayarlarına sıfırlama
    1. Cihazın dahili belleğinde depolanan şahsi verilerin bir yedeği, örneğin bir harici bellek (SD) kartı veya Xperia Companion programıyla bir bilgisayara, alınmalı.
    2. Ana ekrandan, Uygulamalar ekran simgesine dokunun.
    3. Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla > Fab. verilerine sıfırla öğesini bulup dokunun.
    4. Dahili bellek kartında saklanan fotoğraf ve müzik dosyası gibi veriler de silinmek istenirse, Dahili belleği sil kutucuğu işaretlenmelidir (Harici bellek (SD) kartı bu işlemden etkilenmez).
    5. Telefonu/Tableti sıfırla öğesine dokunun.
    6. Onaylamak için Her şeyi sil öğesine dokunun.
    Hafıza kartını biçimlendirme

    Android™ 8.0
    Hafıza kartını biçimlendirmek için
    1. Ayarlar > Depolama öğesini bulup dokunun.
    2. SD Kart > menü tuşuna (dikey üç nokta) basın, ardından Depolama ayarları > Biçimlendir Sil & Biçimlendir öğelerini bulup dokunun.
    Android™ 7.0
    Hafıza kartını biçimlendirmek için
    1. Ana ekrandan, Uygulamalar ekran simgesine dokunun.
    2. Ayarlar > Depolama ve Bellek öğesini bulup dokunun.
    3. Menü tuşuna (dikey üç nokta) basın, ardından Gelişmiş > Depolama > SD Kart öğelerini bulup dokunun.
    4. Menü simgesine basın, ardından Depolama Ayarları > Biçimlendir öğelerine dokunun.
    5. Onaylamak için Sil & Biçimlendir öğesine dokunun.
    Android™ 6.0 (Xperia™ X serisi ile Xperia™ E5)
    Hafıza kartını biçimlendirmek için
    1. Ana ekrandan, Uygulamalar ekran simgesine dokunun.
    2. Ayarlar > Depolama ve Bellek > menü tuşu (dikey üç nokta) > Gelişmiş > Depolama > SD Kart > menü tuşu (dikey üç nokta), Depolama > Biçimlendir öğelerine dokunun.
    Android™ 6.0
    Hafıza kartını biçimlendirmek için
    1. Ana ekrandan, Uygulamalar ekran simgesine dokunun.
    2. Ayarlar > Depolama > SD Kart > menü tuşu (dikey üç nokta), Depolama > Biçimlendir öğelerine dokunun.
    Android™ 5.0 veya 5.1
    Hafıza kartını biçimlendirmek için
    1. Ana ekrandan, Uygulamalar ekran simgesine dokunun.
    2. Ayarlar > Depolama > SD kartı sil öğelerini bulup dokunun.
    Android™ 4.4 ve alt sürümler
    Hafıza kartını biçimlendirmek için
    1. Ana ekrandan, Uygulamalar ekran simgesine dokunun.
    2. Ayarlar > Depolama > SD kartı sil öğesini bulup dokunun.
    Onaylamak için SD kartı sil > Her şeyi sil öğesine dokunun.